Pour changer un téléphone chez Apple, il y a une procédure à suivre. La première des choses à faire est de vérifier votre couverture, ensuite contactez directement Apple pour demander à profiter du service de remplacement express. Apple se chargera de faire une demande d’autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Cette étape va permettre de recevoir et d’évaluer l’iPhone d’origine. Si le téléphone a été endommagé d’une manière ou d’une autre, il faudra alors payer la franchise. Il est très important de procéder à une sauvegarde des données de votre iPhone d’origine. La sauvegarde va permettre de restaurer vos données sur le nouveau téléphone. Le téléphone d’origine doit être renvoyé dans un délai de 10 jours. Une fois que vous recevrez le nouvel appareil, insérez la puce pour restaurer vos données.